Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation passée à partir du site Internet www.lantrepot.com, par téléphone ou physiquement sur place par un client. Le fait de passer réservation implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces CGV. Le Client reconnaît, de manière préalable et expresse à la passation de toute réservation avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente. Notre Etablissement se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales de vente applicables à une réservation sont celles diffusées sur le Site à la date de l’enregistrement de la réservation. Les conditions applicables à la réservation d’une réservation ou d’un service par un client sont celles en vigueur au jour de la réservation. Les caractéristiques essentielles des hébergements proposés, les prix et les dates de disponibilité des hébergements sont présentés dans le parcours de réservation.
1-1 Application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées par un client sous réserve des conditions particulières appliquées pour certains tarifs et à l’exclusion des réservations faites pour un groupe de personnes ayant réservé plus de 3 chambres.
1-2 Capacité
Tout client reconnaît avoir la capacité de contracter : avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.
1-3 Prix
Une exigence de séjour minimum de 2 nuits pour la majeure partie de l’année est appliquée.
Les prix sont indiqués en Euros par nuitée. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation.
Les prestations complémentaires (petit déjeuner, minibar,…) sont, sauf mention contraire, en option, à régler sur place à la réception.
La taxe de séjour n’est pas comprise dans le tarif de la chambre. Elle est facturée par personne et par nuitée.
Les prix mentionnés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis et le seul prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel.
1-4 Modalités de paiement
Le règlement du séjour doit être effectué au moment de la réservation.
Le règlement de l’ensemble des autres prestations optionnelles se fait lors du séjour, directement auprès de l’établissement et de ses partenaires.
1-5 Force majeure
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’hôtelier d’assurer tout ou une partie des obligations prévues au contrat.
Il en est notamment ainsi en cas de grève, insurrection, émeutes, prohibitions édictées par les autorités gouvernementales ou publiques.
Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
Les clients supporteront seuls les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite du voyage, à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.
1-6 Réclamations
Toute réclamation doit être formulée auprès de l’Ântrepôt par EUROLAB, soit par téléphone au 06 08 85 58 98 soitparmail:contact@lantrepot.com et ce, dans un délai de 30 jours à compter de la date de séjour.
1-7 – Responsabilité
La sécurité des biens et des personnes au sein de L’Ântrepôt relève de sa responsabilité.
Toutefois, l’établissement ne peut être rendu responsable en cas de dommages ou vols concernant les véhicules garés à l’extérieur de l’établissement.
Les chambres et appartements sont des espaces entièrement non-fumeur. Le client sera tenu responsable des dommages directs et/ou indirects, consécutifs, résultant de l’acte de fumer dans les lieux pré-cités. Il sera par conséquent, redevable de l’intégralité du montant des frais de nettoyage et de remise en l’état initial de l’élément ou de l’espace endommagé. Toute remise en état dû à l’odeur de cigarette sera facturée a posteriori 250 €. Nous nous réservons le droit de prélever ce supplément de 250 € à tout client ayant fumé dans la chambre et de lui refuser l’accès de l’établissement à l’avenir.
Tout autre non-respect des règles de sécurité, d’hygiène, et les dégradations ou négligences qui pourraient entraîner des dommages directs ou indirects sur le matériel, les gens ou les prestations à venir, engagent la responsabilité du client et seront facturés.
1-8 – Informatique et Libertés
En application de la loi L.78-17 du 6 janvier 1978, le client est informé que les informations à caractère nominatif communiquées font l’objet d’un traitement informatisé, sauf opposition expresse de sa part.
Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression
Les informations qui vous sont demandées lors de la réservation sont indispensables pour le bon traitement de votre demande. Ces informations ont pour seul destinataire L’Ântrepôt.com, concerné par la demande de réservation.
1-9 – Droit applicable
Tout différend, toute réclamation ou tout litige relatif aux modalités de réservation d’un séjour sont soumis au droit français.
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française et à la compétence des Tribunaux locaux.
2-1 – Conditions de réservation
Afin de garantir sa réservation, il est demandé au client de communiquer son numéro de carte bancaire, la transmission se faisant par mode sécurisé.
La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au client de lantrepot.com, ainsi que de la réception du complet paiement du séjour.
Le règlement de l’ensemble des autres prestations optionnelles se fait lors du séjour, directement auprès de l’établissement et de ses partenaires.
Lors de certaines réservations (Emplacement de stockage, séminaire..), un versement d’arrhes peut être demandé afin de garantir la réservation. Ces arrhes sont à verser dans un délai communiqué lors de la demande de réservation directement à l’établissement. Deux modes de versement des arrhes sont possibles : soit par chèque à l’ordre de EUROLAB et adressé directement à l’Ântrepôt, soit par virement bancaire. Dans ce cas, la réservation ne devient ferme et définitive qu’à réception des arrhes par l’établissement, dans les délais impartis. Le paiement du solde du séjour s’effectuera sur place.
Il est demandé au client de prévenir l’Ântrepôt en cas d’arrivée tardive.
2-2 – Modification d’une réservation
Toute demande de modification ou de report d’une réservation doit être formulée dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours calendaires avant le séjour, sous réserve de refus de la part de l’Etablissement.
La modification de réservation n’est ferme et définitive qu’après réception d’une confirmation par mail de la part de l’Ântrepôt.
Les demandes de modifications peuvent entraîner, le cas échéant, l’application des conditions d’annulation. En cas de force majeure ou en raison de circonstances exceptionnelles, l’Etablissement se réserve le droit d’héberger les clients dans un hôtel proche de catégorie équivalente, sans aucune modification tarifaire.
2-3 – Conditions d’annulation
Le délai d’annulation sans frais est de 7 jours calendaires avant la date d’arrivée. En cas d’annulation à moins de 7 jours, le montant du séjour ne sera pas remboursable. Pour annuler une réservation, le client est invité à contacter lantrepot.com par email. L’annulation d’une réservation demandée par email ne sera effective qu’après l’envoi par email au client par l’Ântrepôt d’une confirmation d’annulation. La date de réception de la demande d’annulation (par mail) sera la date retenue pour l’annulation.
En cas de non-présentation du client à l’établissement et en l’absence d’annulation, le montant total du séjour ne sera pas remboursable.
